1. Статус документа и акцепт
Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 ГК РФ. Размещение Соглашения на сайте и/или в приложении является предложением заключить договор на изложенных условиях. Акцептом признаётся регистрация, оплата, подключение стороннего аккаунта, запуск десктопного приложения либо иное фактическое использование Сервиса.
Пользователь, совершая акцепт, подтверждает, что ознакомился с Соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возвратов, Согласие на ПДН и иными условиями, размещёнными в интерфейсе Сервиса, и принимает их в полном объёме.
Если между документами есть противоречия, применяется следующий приоритет: индивидуальные письменные соглашения с Пользователем; сведения на странице оплаты и тарифов; специальные правила конкретной функции или тарифа; Политика возвратов; Политика конфиденциальности; настоящие условия.
2. Термины и определения
- Сервис — программно-аппаратный комплекс alffert.tech, включающий сайт https://alffert.tech, личный кабинет, десктопное приложение, серверную часть, API и связанные функции.
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис в собственном интересе.
- Исполнитель — владелец и администратор Сервиса, Раев Николай Дмитриевич, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (НПД) (ИНН: 772971586670).
- Контент Пользователя — аудио, текст, резюме, сопроводительные письма, настройки, фильтры, файлы, ссылки, данные сторонних аккаунтов и иные сведения, которые Пользователь передаёт в Сервис или создаёт с его помощью.
- Сторонний сервис — сервис, площадка, API, платёжный провайдер, мессенджер, модель распознавания/генерации текста или иной ресурс, не принадлежащий Исполнителю.
3. Состав и функции Сервиса
Сервис предоставляет Пользователю инструменты для подготовки к собеседованиям, работы с аудио и текстом, генерации и анализа резюме, работы с банком собеседований и другими функциями, доступными на сайте, в личном кабинете или в десктопном приложении.
В зависимости от тарифа и технической доступности Сервис может включать: захват и распознавание речи, генерацию ответов и программного кода, анализ собеседований, ревью и генерацию резюме, мок-собеседования, агрегирование, а также дополнительные экспериментальные функции.
Конкретный набор функций может изменяться. Исполнитель вправе улучшать, переименовывать, ограничивать или прекращать отдельные функции, если это не лишает Пользователя уже оплаченного доступа к основным возможностям тарифа на оплаченный период.
4. Учётная запись и доступ
Для доступа к части функций Пользователь создаёт учётную запись и указывает достоверные данные. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своей почте, паролю, устройству, сторонним аккаунтам и иным средствам авторизации.
Платные функции доступны лицам старше 18 лет либо лицам, обладающим полной дееспособностью по применимому праву. Если Пользователь не достиг указанного возраста или не вправе самостоятельно заключать договор, использование платных функций допускается только с участием законного представителя.
4.1 Привязка к устройству
Для защиты от передачи доступа третьим лицам Сервис может использовать привязку учётной записи к устройствам Пользователя. На устройстве генерируется и локально хранится ключевая пара; сервер хранит публичный ключ и хэшированный идентификатор устройства. Запросы десктопного приложения могут подписываться приватным ключом.
К одной учётной записи может быть привязано ограниченное количество устройств. Пользователь может сбросить слот/слоты привязки с помощью технической поддержки, если такая функция доступна. Обход технических ограничений, передача приватных ключей, эмуляция устройства или массовая передача доступа запрещены.
5. Подписка, тарифы и оплата
Доступ к платным функциям предоставляется на условиях выбранного тарифа. Актуальные тарифы, срок доступа, стоимость, наличие автопродления и состав функций указываются на сайте и/или странице оплаты.
5.1 Порядок оплаты
Оплата осуществляется через сторонних платёжных провайдеров. Момент оплаты фиксируется платёжной системой. Исполнитель не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт; обработка платёжных данных осуществляется платёжными провайдерами по их правилам и стандартам безопасности.
Доступ к оплаченным функциям активируется после подтверждения оплаты. Обычный срок активации — до 15 минут, если задержка не вызвана платёжным провайдером, банком, техническим сбоем или проверкой платежа.
5.2 Автоматическое продление
Если при оплате выбран тариф с автопродлением, Пользователь поручает платёжному провайдеру и Исполнителю инициировать регулярное списание стоимости подписки за следующий период без дополнительного подтверждения каждого платежа. Дата, периодичность и сумма списания отображаются на странице оплаты и/или в личном кабинете.
Пользователь может отменить автопродление в личном кабинете или через поддержку. После отмены списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или индивидуальным соглашением.
При изменении стоимости подписки Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее чем за 7 календарных дней до следующего списания через e-mail, личный кабинет или иной доступный канал. Новая стоимость применяется к следующему расчётному периоду; Пользователь может отменить автопродление до даты списания.
Пользователь вправе отказаться от использования ранее предоставленных реквизитов для последующих периодических списаний через личный кабинет или службу поддержки. После получения отказа последующие списания с использованием таких реквизитов не производятся.
6. Отказ от услуг и возвраты
Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, предусмотренном законодательством РФ. При отказе Пользователь оплачивает фактически оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, если такие расходы подлежат возмещению по закону.
Возврат денежных средств за уже оказанный объём цифровых услуг, фактически использованный доступ, сгенерированные материалы, обработанные запросы или иные выполненные действия может быть ограничен в пределах, допустимых законодательством. При этом условия Сервиса не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором.
Подробный порядок подачи заявления, перечень необходимых сведений и сроки рассмотрения указаны в Политике возвратов. Если настоящие условия и Политика возвратов расходятся, применяется формулировка, в большей степени соответствующая обязательным требованиям закона.
7. Лицензия, контент и результаты
7.1 Лицензия на использование Сервиса
Исполнитель предоставляет Пользователю простую, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование Сервиса на срок оплаченного доступа или фактического использования бесплатных функций. Лицензия предоставляется исключительно для личных, образовательных или рабочих целей Пользователя.
Запрещены декомпиляция, реверс-инжиниринг, попытки извлечения исходного кода, обход технических ограничений, перепродажа доступа, сдача доступа в аренду, совместное использование одной учётной записи несколькими лицами и иное использование, нарушающее права Исполнителя.
7.2 Контент Пользователя
Права на исходный Контент Пользователя остаются у Пользователя или соответствующих правообладателей. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, обработку, преобразование и передачу Контента в объёме, необходимом для оказания услуг, обеспечения безопасности, резервного копирования и разрешения инцидентов.
7.3 Сгенерированные материалы
Сгенерированные Сервисом ответы, тексты, код, сопроводительные письма, резюме и иные материалы предоставляются «как есть». Пользователь самостоятельно проверяет точность, актуальность, правомерность и пригодность таких материалов для конкретной цели.
Исполнитель не заявляет исключительных прав на индивидуальные результаты, созданные Пользователем с помощью Сервиса, но сохраняет права на сам Сервис, интерфейсы, модели взаимодействия, программный код, базы данных, шаблоны и иные собственные материалы.
8. Сторонние сервисы и провайдеры
Для работы Сервиса Исполнитель может использовать сторонних провайдеров: облачные платформы, хостинг, аналитические сервисы, платёжные системы, API распознавания речи, API генерации текста, сервисы авторизации, мессенджеры и иные технические решения.
Исполнитель передаёт сторонним провайдерам только тот объём данных, который необходим для выполнения функции, выбранной Пользователем, обеспечения безопасности, оплаты или исполнения требований закона. Условия и доступность сторонних сервисов могут влиять на работу Сервиса.
9. Банк собеседований и публикации
Сервис может предоставлять функцию «Банк собеседований», позволяющую Пользователям публиковать обобщённые вопросы и материалы с собеседований для формирования базы знаний. Публикуемые материалы являются сведениями, переданными Пользователями, и не должны содержать персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну, материалы под NDA или закрытые тестовые задания.
Перед публикацией материалы могут проходить автоматическую обработку для удаления персональной информации. Пользователь всё равно несёт ответственность за законность публикации и отсутствие ограничений со стороны работодателей, интервьюеров, образовательных организаций или иных третьих лиц.
За публикацию материалов Пользователю может быть начислен бонус. Условия бонуса определяются Исполнителем и могут быть изменены. Исполнитель вправе отказать в начислении бонуса или удалить материалы при подозрении на нарушение закона, прав третьих лиц или правил Сервиса.
10. Запись третьих лиц и конфиденциальность
Если Пользователь использует функции записи, распознавания речи, анализа звонков, конференций или собеседований, он самостоятельно обеспечивает наличие необходимых уведомлений, согласий и иных правовых оснований для записи и обработки речи третьих лиц.
Пользователю запрещается использовать Сервис для нарушения тайны связи, незаконной записи разговоров, раскрытия коммерческой тайны, обхода правил экзаменов, собеседований, работодателей, образовательных организаций или площадок, а также для получения неправомерного преимущества, если это запрещено применимыми правилами.
11. Персональные данные и безопасность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Согласием на ПДН. Пользователь подтверждает, что передаёт в Сервис только те персональные данные, которые он вправе передавать, и получает согласия третьих лиц, если их данные содержатся в Контенте Пользователя.
Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных: шифрование чувствительных токенов и cookies, ограничение доступа, журналирование, резервное копирование и иные меры, соответствующие характеру данных и доступной технической инфраструктуре.
12. Обязанности и ограничения Пользователя
Пользователь обязуется:
- использовать Сервис только законным способом и в пределах настоящего Соглашения;
- указывать достоверные данные и поддерживать актуальность настроек;
- самостоятельно проверять материалы до публикации или использования на практике;
- соблюдать правила сторонних сервисов и площадок, если использует их через Сервис;
- не передавать доступ третьим лицам и не обходить технические ограничения Сервиса;
- не использовать Сервис для спама, мошенничества, DDoS, парсинга с нарушением правил, взлома или иных злоупотреблений;
- не загружать материалы, нарушающие закон, права третьих лиц, NDA, коммерческую тайну или правила площадок.
13. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в пределах технических возможностей, выбранного тарифа и настоящего Соглашения, принимать разумные меры для защиты данных Пользователя и рассматривать обращения Пользователей в разумный срок.
Исполнитель вправе обновлять Сервис, вводить лимиты, антиспам- и антифрод-механизмы, капчу, очереди, ограничения скорости, временные паузы, проверки безопасности, а также приостанавливать отдельные функции для обслуживания, устранения инцидентов, исполнения закона или защиты инфраструктуры.
Поддержка оказывается по e-mail и встроенную на сайт техническую поддержку в рабочие дни в круглосуточном режиме (24/7), если иной режим не указан в интерфейсе. Гарантии времени ответа или восстановления (SLA) не предоставляются, если они не согласованы отдельно.
14. Доступность, совместимость и результаты
Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует безошибочную и непрерывную работу всех функций, совместимость с любыми устройствами, драйверами, операционными системами, браузерами, видеозахватом, сторонними площадками, платёжными провайдерами, API или сетевой инфраструктурой.
Результаты распознавания, генерации, анализа, резюме могут содержать ошибки, устаревшие сведения, неточные формулировки или не соответствовать ожиданиям конкретного работодателя. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед использованием.
Исполнитель не гарантирует прохождение собеседования, получение оффера, трудоустройство, увеличение зарплаты, успешное прохождение тестов, отсутствие негативной реакции работодателя или сохранность аккаунта на сторонней площадке при нарушении Пользователем правил такой площадки.
15. Блокировка, прекращение доступа и ответственность
Исполнитель вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при существенном нарушении Соглашения, подозрении на передачу доступа, попытках обхода защиты, вредоносной активности, нарушении закона, прав третьих лиц или правил сторонних сервисов.
При блокировке за нарушение финансовые последствия определяются с учётом характера нарушения, фактически оказанных услуг, причинённого ущерба, документально подтверждённых расходов Исполнителя и обязательных требований закона. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором.
Пользователь отвечает за свои действия, содержание Контента Пользователя и соблюдение прав третьих лиц. Исполнитель отвечает за нарушение своих обязательств в пределах, установленных законом. В максимальной степени, допустимой законом, Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, репутационные потери, действия сторонних сервисов и решения работодателей.
16. Изменения условий и разрешение споров
16.1 Изменение условий
Исполнитель вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Изменения, ухудшающие положение Пользователя в отношении уже оплаченного периода, не применяются к такому периоду без согласия Пользователя, если иное не требуется законом или изменением стороннего сервиса.
Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции. Если Пользователь не согласен с изменениями, он должен прекратить использование Сервиса и отменить автопродление.
16.2 Применимое право и споры
К Соглашению применяется право Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать споры путём направления претензии на контактные данные, указанные в разделе 17. Срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней, если иной срок не предусмотрен законом.
Споры рассматриваются в соответствии с процессуальным законодательством РФ. Если к отношениям применимо законодательство о защите прав потребителей, Пользователь вправе выбирать подсудность в случаях, предусмотренных законом.
17. Реквизиты и уведомления
Исполнитель: Раев Николай Дмитриевич, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 772971586670
Московская обл., г.Химки
E-mail для обращений/претензий: nickraev2005@gmail.com
Техническая поддержка: https://alffert.tech/support
Адрес размещения Соглашения: https://alffert.tech/legal/terms
Все юридически значимые уведомления направляются на e-mail Пользователя, указанный в аккаунте, через личный кабинет, в интерфейсе Сервиса или на контактные данные Исполнителя, указанные выше.
Официальной является русская версия Соглашения. Предыдущие редакции могут быть предоставлены по запросу.